第135回「続『上品に、笑顔で、美しく』」


お父さん:

 前回の質問の、続きです。

 何か問題があるときは、抽象的にしておかないで、具体的にしたほうがいい、というふうに答えました。
 それで、僕も改めて思いましたけど、抽象的な質問をして、自分で抽象的な答えを出す人というのは、いつも問題を抽象的にしているんですよね。
 だからいつまでも解決ができない、ということなんだろうと思います。具体論にすればいいものを、精神論にしちゃってるということなんですね。
 
 紙と鉛筆を持って、箇条書きにして、自分の抱えていることや問題を、箇条書きで分解して書く、ということがすごく大事なのです。
 それが、解決する一番の道。これは、どんな問題でもそうですね。それをやらないと、抽象的なまま悩んでしまう。抽象的なまま考えていると、何の解決もできないんです。
 
 例えば畑で野菜作りを進めるのでも、同じなんですね。
 抽象的な発想をしてしまう人は、こんな質問を出してきます。
「私が担当する野菜は、いつもうまく育たないんですが、私の心構えが悪いんでしょうか」
 みたいなことを言う。そして自分の答えとして持ってくるのが、
「もっとしっかり頑張る」
 これでは、いつまでも良い作物を作れるようにならないんですよ。
 何の問題なのかを、具体的にしないといけません。
 
 この前は、野菜の根が何かにかじられてしまう、という問題が起きました。
 虫か、あるいはほかの小動物か。
 畑には萱鼠という種類の、ごくごく小さな野菜をかじるネズミがいることがあります。
 それだろう、ということで、一度は、畝の中にトンネルが作れないように、根がはってない部分の畝を崩し、自由に移動できないようにして被害がなくなったことがあります。
 今回も同様の方法をとりましたが、一向に被害が減っていかない。
 あんまり畝を掘り返したら、作物にダメージがいく。
 
 そこで、新手のユニークな方法を考えたわけです。もうすぐイノシシ猟、鹿猟を始めますが、その時に使う電気ショック槍を使って、畑の中にいる害獣を追い払うというものです。
 畑に水をまいて電気が流れやすくしておく。そこへ電気槍を刺して通電する――。
 結果はみんな知ってますよね。被害はほとんどなくなりました。
 これがもし、「ケジメをつけて作業をしっかりする」みたいなことばかり言ってたら、さっぱり被害は減らせないですね。
 
 問題を具体的にする、悩みを具体的にする、というのはやっぱり訓練だと思います。慣れてくると、上手に具体的にできるようになっていきます。問題解決が上手な人、というのは、まず問題を具体的にすることが上手なんですね。
 
 
 僕は以前、いろんな上場企業の経営者にインタビューして記事にしていたことがあるんですけど、あるときから、スポーツ選手出身とか、運動部出身とか、体育会系出身の人は、腕のいい経営者になる確率が高い、ということを思うようになりました。
 それは何でだろうかなと言うと、やっぱり運動競技を通じて、問題を具体的にして解決する練習をしてきたからかな、と思ったんです。
 
 運動競技をやっていると、ただ力任せに戦っていても勝てません。具体的に作戦を練らないと、あるいは具体的により効率的な練習メニューを組んでいかないと、試合に勝てないんですよね。
 例えばみんながしているソフトバレーや硬式バレーでもそうですけど、なのはなファミリーのほとんどはバレー未経験者ですが、それでも社会人チームに勝てるのは、みんなの作戦がいいからということが大きいと思います。
 

 そういう意味ですごく印象的なことがあるんですね、経営者にどういう人が向いているのか、ということで。
 日本航空という会社があります。航空業界も今はずいぶん変わりました。
 “フラッグ・キャリア”という言葉があります。フラッグというのは旗です。キャリアというのは運送会社、航空会社みたいなものをキャリアと言うんですけど。国旗を背負った会社。どの国にも一社ずつフラッグ・キャリアというのがあったんですよ。
 日本を代表する航空会社は、日本航空でした。超一流企業ですね。
 この日本航空の社長は、以前は文系の総合職しかなれなかったと思います。
 これは国家公務員の総合職上級合格者的な意味合いですね。
 そうやって、総合職のエリートを養成していったわけです。
 だから、日本航空の歴代社長は東大法学部卒など、文系出身者ばかりでした。
 
 以前は、管理職のエリートから見ると、技術職というのは1枚も2枚も下に見られていた、というのが実際のところだったと思います。
 ところがそうやって超エリートが舵を切っていた日本航空が事実上の倒産となって、国がテコ入れして再建してからはガラリと経営トップの経歴も変わりました。
 今の日航の赤坂社長は技術総合職として入社して整備畑を歩いた人で、その前の植木社長はパイロット出身の社長でした。その前の大西社長も整備畑出身です。経営の立て直しを実現したのは京セラを創業した稲森和夫さんですが、稲森さんが、抽象的なことばかり考える文系出身の総合職だけを経営トップに据えるのはおかしいよ、ということで社風をガラリと変えたのかもしれませんね。
 以前なら、技術畑の出身の人が社長になるなんて考えられなかったです。
 
 稲森さんも京セラをたった1代で町工場から日本を代表する大企業に育てた人ですから、実際に現場で鍛えられてきた人は、問題解決能力は高いと思っていたんじゃないでしょうか。
 
 
 で、やっぱり現場職ですけど、現場の職人は、問題を明らかにして、根拠をもって考えながら問題を具体的に潰していくということを、日常的にやっています。そういう手順でやらなかったら仕事にならないですから。
 それが、現場を知らない人が、抽象的に経営の足し算、引き算、あるいは人事の足し算引き算を抽象的に考えても、必ずしもうまくいかないのでしょうね。
 机上の計算で会社を動かしても、そうそう黒字は出ない。会社全体として効率の良い経営には必ずしも結びつかない、そういうことは明らかなんですよね。
 
 
 言ってみれば、個人の人生も、個人の家庭も、ある種、小型の会社みたいなものです。
 収入があって支出があって、家計が赤字になったり黒字になったりする。
 家庭も会社と同じように、いろんな所にお金をかけて、いろんな投資もする訳ですよね。まあ小さいものと言ったら家電製品や、パソコンを買うのも投資と言って良いかもしれません。車を買うのも投資だしね。家もそうですよね。それで、自分の、生涯の収支を合わせてくっていう経営ですよね。
 
 だから、それが失敗すれば、破産する人もいるわけです。個人の、自己破産ね。倒産みたいなのって自己破産と言うでしょ。自己破産したら、借金を返せないという借金地獄に陥った人でも、自己破産で借金は全部免除となってリセットできるわけですから、会社の倒産と一緒ですよね。そうやって自分の経営というか人生の経営も、会社の経営に非常によく似ている。
 
 それぞれの人生には必ず、と言うかいろんな問題が起きるのが普通です。あるいは課題ができて、その課題をどうやったら乗り越えていけるのか、良いふうに解決できるのか、みたいなことで生きているわけです。

 今なら、なのはなファミリーには中学生も、高校生もいますけど、中学生だったら高校受験はどこを受けるか、という課題があるわけです。
 高校生なら、進路をどう考えて、どこの大学を受験するか。そこを踏まえて、そのためにどれくらいの成績をとらなければならないか、合格する見通しがあるのかないのか、ということで対策を考えていく。
 
 で、まあうまくいく、うまくいかないというのもあるでしょう。勉強も、うまくいく、うまくいかないがあります。それで自分の目標を少しずつクリアしながら、壁を乗り越えながら、途中で出てきた問題を具体的に潰しながらやっていく。
 ところがその受験も、抽象的に捉えて、抽象的に考えて、抽象的な答えを自分に出して、抽象的に済ますとなると、何の解決もしていきません。また同じ問題にぶち当たる。その問題もまた抽象化しちゃうと、また同じことの繰り返しでね、何の進歩もない。
 だから具体的にするんですよ。問題を具体的に。
 

 上手に問題を捉えられた人は、課題を分析する。
 問題を細かく箇条書きにするのも上手でしょうね。
 で、うまく問題を箇条書きにできちゃったら、半分は解決したようなものですよ。それに対して具体的な答えを与えていけば良いだけですから。
 だから具体的に考える癖の付いてる人は、ここの中でもどんどん成長します。
 抽象的な質問をしてくる人は、なかなか変化が無い。

 で、変な話ですけど実は質問ボックスに入っている質問は、全部を声に出して読んでいません。
 どうしてかと言うと、ここに質問を入れるときには、「自分の名前は必ず書いてください」としています。で、誰が書いているか基本的にわかるんですけど、その名前は読み上げてません。
 それと、「こういう人がいて、私は困っています」というのは抽象的に書くだけでなくて、その下に実名が書いてあることが多いんです。「この人です」って。実名が書いてあります。
 でも、それは、実名が書いてあっても読み上げていません。
 何でか。何て言うかな、みんなに、この人は知っておいてもらったほうが良いだろうというのは実名を出すことがたまにありますよ。だけど、ほとんどの場合、その実名を出すことが意味のないことだったり、ちょっと非難めいた感じになって、それは行き過ぎてるかなと思えば、言わないんです。
 
 ただ、「これは読まなくていいです」と書いてあっても、質問者は僕に知らせるために、具体的に書いている。「あ、この人のこと言ってるのか」ってわかると、実際には読み上げなくても、僕としてはすごく答えやすいんです。その人を前提にしゃべることができるのでね。
 「私は、この人とこの人とこの人に、ちょっと困っています」みたいなね。困った内容が書いてある。実名が書いてあると、ああそうだよね、だったり、いや勘違いがあるんじゃないかな、というのがはっきりわかりますから、答えも正確になります。
 そうして具体的に名前まで書いてくれる人は、解決していきますよね、どんどん、どんどん。

 日記でもそうです。
 何か、「私は、ある人に……」って書いて、「ある人」としか書かない人。誰のことだろうって、こっちは首を捻っちゃうわけです。日記だから書けばいいんです。具体的にね。具体的に書いてある人は、なるほどねってわかって、こちらもそれなりの対策の打ちようがあるし、理解もできる。
 どんだけ具体的にするかというのは、すごく大事なことです。名前も具体的にする。
 すごく大事なことだと思いますよ。
 そうやって、問題を具体的にして名前まで具体的にしている人は、やっぱり解決していくスピードが速いし、成長していくスピードが速いです。

 今、畑のリーダーさんなんかが、みんな頑張ってくれて、それぞれ良い野菜を作ってくれていますけど、過去に、今のようなシステムになる前なんかも、個別の野菜を小分けにして担当していたことがあるんですよ。4つとか3つとかにしないで、トウモロコシとか、ナスとかキュウリとかってね。個別の担当制にしていたこともあるんです。
 で、そのときなんかは本当にはっきりしちゃうんですけど、問題を具体的にしない人、根拠を持って考えない人が担当した野菜は、食べられなくなるんです。育たない。それが、もう考えられないようなレベルで、種まきから初歩的な失敗を重ねて、何回、蒔き直してもまったく成功しない。そういう人もいましたね。
 まあまあ、……今は、グループで複数の畑を見る仕組みになっていますから、リーダーがしっかりしていれば、ある程度みんなで協力しながらできるので、ほとんど、完全失敗ということはなくなりましたけどね。

 ともかく問題を具体化していく。抽象化しない。それは本当に大事なことです。

 

 

(2018年11月20日掲載)






 

 

 

第1回~第100回(クリックすると一覧を表示します) 第1回「縦軸と横軸について」
第2回「神様は何をしようとしているのか」
第3回「本で涙を流すことについて」
第4回「本を読んでも内容を忘れてしまうことについて」
第5回「時間をうまく使えるようになるには」
第6回「太宰治について」
第7回「摂食障害の人が片付けが苦手だったり、約束の時間に遅れてしまうのは何故ですか?」
第8回「自分のことを『僕』『おいら』と言うのをやめられなかったのは、なぜか」
第9回「おいしいカレーと、おいしくないカレーの違い」
第10回「楽しんで走る」
第11回「死ぬことへの考え」
第12回「『聞く』と『教えてもらう』」
第13回「頑張るフルマラソン」
第14回「他人の成功」
第15回「『今』という時間」
第16回「不安の先取り」
第17回「良い協力関係」
第18回「急に悲しくなる」
第19回「夢の持ち方について」
第20回「心の許容範囲」
第21回「疲れるのが怖い」
第22回「スポーツの勝ち負け」
第23回「人といること」
第24回「“好き”という気持ち」
第25回「何でも知っている」
第26回「舞台鑑賞が怖かったこと」
第27回「生まれ変わるとしたら」
第28回「一番感動した景色、美しい国はどこですか?」
第29回「好きな時代はいつですか」
第30回「体型について」
第31回「行きたいところ」
第32回「悲しくなったら、動く」
第33回「意志を持てないこと」
第34回「心を動かす」
第35回「恋愛できますか」
第36回「日記の重要性」
第37回「心配されたい」
第38回「ONとOFF」
第39回「いつも同じ態度で」
第40回「涙腺が弱い」
第41回「子供が苦手」
第42回「正しいことを通そうとして」
第43回「流されて生きる」
第44回「才能について」
第45回「身長は伸びますか」
第46回「否定感が強い」
第47回「ぐっすり眠れない」
第48回「見え方、感じ方」
第49回「強さについて」
第50回「自分の出し方」
第51回「身体の調子と気持ち」
第52回「何のために変わるか」
第53回「痛みを知る」
第54回「投げやりな気持ち」
第55回「未完成」
第56回「相手を許す」
第57回「書けないとき」
第58回「甘いと甘え」
第59回「イライラしない」
第60回「落ち込んだ時」
第61回「生きているなら」
第62回「わからない問題は」
第63回「眠ること」
第64回「子育てについて」
第65回「夫婦で大切なこと」
第66回「自己否定について」
第67回「友達が欲しい人、そうでない人」
第68回「未来を信じる」
第69回「山を登ると」
第70回「リーダーをすると苦しくさせる」
第71回「自分から人を好きになる」
第72回「小さいころからの恐怖心」
第73回「お姉さんのような存在を」
第74回「作業に対して気持ちの落差が激しい」
第75回「大きな希望を持つとき①」
第76回「大きな希望を持つとき②」
第77回「夢について・集中力について」
第78回「やるべきことをできていなくて苦しい」
第79回「やるべきことをできていなくて苦しい②」
第80回「真面目さは何のために」
第81回「高いプライドをつくるには」
第82回「番外編:そうだ、お母さんにきいてみよう!」
第83回「相談、確認が多いことについて」
第84回「自信を持つ」
第85回「間の良さ、間の悪さ」
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第87回「統合力を高めるには」
第88回「見張られているような不安」
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第125回「自分を楽しませること、幸せに過ごさせることが難しい」
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第130回「すべてのことを高いレベルでやりたい」
第131回「なぜ、痩せているほうが良いと思われるのですか?」
第132回「予定が変わると、気持ちがもやもやする」
第133回「楽観主義者と悲観主義者の境界線」
第134回「上品に、笑顔で、美しく」
第135回「続『上品に、笑顔で、美しく』」
第136回「嘘をつけない」
第137回「お父さんが怖い 前編」
第138回「お父さんが怖い 後編」
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第141回「頼まれごとが不安・時間に遅れる②」
第142回「頼まれごとが不安・時間に遅れる③」
第143回「大きな声を出すこと」
第144回「時間の使い方」
第145回「お腹がすく」
第146回「本を読む時、第三者の視点になってしまう」
第147回「罰ゲームの答えとユーモア」
第148回「アイデアが出ないこと」
第149回「気持ちと身体の助走」
第150回「花や動物を可愛いと思えない」
 
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第250回「怒りと感謝の気持ちは共存しない」
 
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第274回「仕事への心配と、自分が空っぽの人間だと感じることについて」
第275回「理解されたいという欲求が強かったこと」
第276回「人前でのびのびと感情表現出来るようになるには、どうすればよいか」
第277回「筋肉をつかって疲れると、悲しくなってしまうこと」
第278回「深い信頼関係は、どう築いていったらいいのか」
第279回「ダークマターの存在に守られていること」
第280回「利他心の球技について」
第281回「小さな楽しみ、食器洗いについて」
第282回「どんなリーダーを目指したらいいか」
第283回「小さい子どもの遊ばせ方について」
第284回「大人と子どもの境界線について」
第285回「経済観念について」
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第287回「泣けるようになったこと」
第288回「味覚が変わったこと」
第289回「ここぞというときに失敗してしまうこと」
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第291回「自分が何に傷ついたのかわかりにくい」
第292回「聞いたことを言葉でまとめるのが苦手」
第293回「リーダーをすることへの罪悪感」
第294回「子供の頃に虐められやすかったこと」
第295回「新たな価値観を作ること」
第296回「捕食するのを見るのが好き」
第297回「身体の調子を安定させるにはどうすればいいのか」
第298回「みんなと達成感を味わえるリーダーになるには?」
第299回「『老人と海』を読んでどう感じたらよいのか」
第300回「毎日同じものを食べても飽きないのはどうしてか」
 
第301回~第350回(クリックすると一覧を表示します)
第301回「国民年金について」
第302回「サプリメントの必要」
第303回「自動車の運転について(車の運転で大事なこと)」
第304回「具体的に考えること」
第305回「関係の取り方」
第306回「自分の行動でおかしいと思うこと3つ」
第307回「イライラしてきつい空気を出してしまう」
第308回「やらなければいけないと感じて苦しくなるのはなぜか」
第309回「年齢と自覚が噛み合わないこと」
第310回「歌声のピッチが合うこと」
第311回「眠気がなくなったこと」
第312回「湯舟でおしっこをしていたのはなぜ?」
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第314回「上手な緊張感の持ち方」
第315回「リーダーをするときに不安があったり優柔不断になること」
第316回「目立つことを避けてしまうのはどうしてですか」
第317回「2人で作業リーダーをするのが苦手」
第318回「ウクライナの戦争など大変な状況が起きているとき、その場に自分がいないことを申し訳なく思うこと」
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第320回「吹き矢がうまくいく時とうまくいかない時があること」
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第323回「誰のために能動的か」
第324回「頭を使う人、使わない人」
第325回「セブンブリッジの楽しみ方」
第326回「罰ゲームをするときに恥ずかしくて困ってしまう」
第327回「これから社会人になるにあたって気を付けるべきこと」
第328回「親が子供に対する本当の優しさとは」
第329回「頭を使えば作業のスピードは上がりますか」
第330回「人前でうまく話すことができない」
第331回「報告や相談が苦手」
第332回「プレゼンテーションで緊張することについて」
第333回「作業でうまく空気を作れない」
第334回「急なスケジュール変更を受け入れられること」
第335回「本の内容が入ってこない」
第336回「あるべきイメージをどうしたら持てるのか」
第337回「表現しなければならないという気持ちが強かったこと」
第338回「養護施設で人の生き方を教えることについて」
第339回「自分の評価をぶらさずに肯定感を保つには」
第340回「いいサブリーダーとは」
第341回「自分のマイナスを捉えることが苦手」
第342回「すぐに涙が出るのは自分が薄っぺらいからですか」
第343回「摂食障害から回復した状態とは」
第344回「楽なほうに逃げてしまう自分は、まず何を変えればいいか」
第345回「体重が増えると大きな気持ちでいられるようになった」
第346回「気持ちに強弱をつけるということ」
第347回「自分を縛りがち」
第348回「相談するのが苦手」
第349回「敬語でなく横並びの関係を取りたい」
第350回「内向的に育った自分の欠落をどう捉えたらいいか」
 
第351回~第400回(クリックすると一覧を表示します)
第351回「『なんで』という言葉が多い子供とそうでない子供の違い」
第352回「コンタクトレンズを入れていると頭が痛くなる」
第353回「怒られないための人生を変えるために、まずどうすればよいか」
第354回「啓発本に逃げるような読み方にならないためには」
第355回「どうすればいいリーダーとしての話し方ができるのか」
第356回「自分が薄っぺらいのを直していくにはどうしたらいいか」
第357回「自信を常に安定して持つにはどうすればいいか」
第358回「話すことで気持ちがチャージされる」
第359回「ナルシストと自信がない人」
第360回「朗読をするようになってからビクビクするのが減った」
第361回「大きな目標は、いつ持つものなのですか」
第362回「踏み込まれる怖さ」
第363回「人と人との間に境界線を持つこと」
第364回「怒られやすいタイプ」
第365回「宗教心とモラルについて」
第366回「生育環境が自分より豊かな人に対して壁を作ってしまったり、豊かでなかったことの寂しさや負の気持ちはどうしたらとれるのか」
第367回「桃の味が古い樹と若い木で違うのは」
第368回「自傷について」
第369回「適切な兄妹関係とは」
第370回「野菜を上手に育てられていない心持を具体的にどう直したらよいか」
第371回「甘えをなくし続けることが自分にとって回復し続けることですか」
第372回「AIについて」
第373回「話を要約するのが苦手」
第374回「要領がいい人と、要領が悪い人の差」
第375回「自信の具体的なつけかた」
第376回「物を壊す頻度が多く、どうしたらなくせるか」
第377回「0か100思考をどうしたら克服できるか」
第378回「本を読むとき、作者が伝えたいことが読み取れない」
第379回「シスターの人とどう作業をするか」
第380回「朗読をするとき、面白い場面でも笑わずに読むにはどうすればよいか」
第381回「いつもと違う真剣な空気を怖いと感じてしまう」
第382回「人や野菜の気持ちが汲めないことが多い」
第383回「人をどう評価するか」
第384回「自閉症や発達障害が増えているのはなぜなのか」
第385回「いじられキャラになってしまうのはなぜか」
第386回「小説から現実の世界に戻れないのはおかしいことか」
第387回「ミスをするのが怖い気持ち」
第388回「人と話をするようにどれくらい努めるべきか」
第389回「人との距離感について」
第390回「普通の人になりたいと思うほど、苦しくなったのはなぜ?」
第391回「運転中、後ろから 車に追突されそうなときは」
第392回「窓口で会う、素敵な人のようになりたい」
第393回「人と話すときに遠慮したり、混乱したりして、何も言えなくなってしまう」
第394回「日本の縫製業のこれからについて」
第395回「地で生きていることについて」
第396回「人に言葉を伝えるのが下手だと思う」
第397回「自分に合う服」
第398回「人と目を合わせるのが怖い」
第399回「謙虚な気持ちとは」
第400回「気遣いができるようになるには」
 
第401回~(クリックすると一覧を表示します)
第401回「写真と自分のイメージがかけ離れている」
第402回「地で生きていると苦しくなること」
第403回「急かされている感じがして焦ってしまう」
第404回「相手の本質がわかるようになるにはどうしたらいいか」
第405回「怒りについて」
第406回「神様を信じる気持ちについて」
第407回「未熟な自分を受け入れることについて」